A. 顧客を一度きりの取引相手として扱うのではなく、共に学び、成長する存在と捉えることです。顧客の声を経営に取り入れ、商品やサービスを改善していく姿勢が信頼を深めます。顧客が成長すれば会社も成長し、共に豊かになる循環が生まれます。
氣の経営でいう「顧客と共に成長する」とは、顧客を単なる“売り先”ではなく、“共に学び合う仲間”と捉える考え方です。一般的な経営では「顧客満足」がゴールとされますが、氣の経営ではその先にある「顧客共育（ともそだち）」を目指します。顧客の声や体験を経営にフィードバックし、商品やサービスを共に育てていくことで、信頼と氣の循環が生まれます。たとえば、長く付き合う顧客の変化を見守りながら、その成長に合わせて提案や支援の形を進化させていく。そうすることで、単なるビジネス関係を超えた“氣のつながり”が育まれます。顧客が成長すれば、そのエネルギーは企業にも還流し、結果として経営全体の成長へとつながるのです。氣の経営において真の成功とは、顧客の幸福とともに歩むこと。売上よりも「共に豊かになる関係性」を築くことが、持続的な発展の礎になるのです。