気の経営

profile：内田游雲（うちだ ゆううん）
ビジネスコンサルタント、経営思想家、占術家。中小企業や個人事業等の小さな会社のコンサルティングを中心に行う。30年以上の会社経営と占術研究による経験に裏打ちされた実践的コンサルティングには定評がある。本サイトのテーマ「気の経営」とは、この世界の法則や社会の仕組みを理解し、時流を見極めて経営を考えることである。他にも運をテーマにしたブログ「洩天機－運の研究」を運営している。座右の銘は 、「木鶏」「千思万考」。世界の動きや変化を先取りする情報を提供する【気の経営（メルマガ編）】も発行中（無料）

小さな会社や個人事業といった中小企業の場合、一番の問題は、経営資源、つまり資金や人材が、そもそも少ないということにある。

このブログでも、商売のポイントについて解説してきたが、問題は、仮にそれを実行したくても、金も人も足りないという現実だ。そのため、売上を増やす為に、いろいろな手を打ちたくても、やりようがないという悩みが生じるのである。

こうした問題をできる限り解消するためには、「売れる仕組」を作る必要がある。「売れる仕組」とは、見込客、新規客、既存客、上得意客（ファン客）と自然に流れていく仕組（マーケティングモデル）のことである。

中小企業の場合には、まず、この仕組を明確化して、出来る限り、労力や資金、そして時間を取られないようにしていく必要があるのだ。

このような「売れる仕組」は、以下の４つの部品から成り立つ。

（１）お客が入ってくる入口
（２）お客が流れていく通路
（３）お客が金を払うキャッシュポイント
（４）こぼれたお客を再び汲み上げる

ここを、意識的に定型業務化して、できれば外注やオンラインの仕組みを使って自動化していくことだ。

よく言われる「ビジネスモデル」と「売れる仕組」は、まったく別のものだ。ビジネスモデルとは、複数の商売を階段状に積み上げていくもので、例えていえば、会社全体となる。会社は、工場がいくつかあって、営業部があって、といろいろな部門の組み合わせで成り立っている。

これが、商売においては、フロントの商品があって、バックエンド商品があって、広告などでブランディングをしてといった、商売の全体像を意味するものとなる。さらには基本コンセプトなども、ビジネスモデルの範疇となる。

しかし、「売れる仕組」は全く違う。

これは、一つの工場をイメージすると分かりやすくなる。オートメーション工場では、材料が運ばれて、加工されて商品になって出荷されていく。これと同じように、お客がお店に運ばれ、売上げに加工されれていく。余った材料（買わなかったお客）は、再び工場に戻され、また、売上に再加工される。

こうした、お客が流れる仕組を、会社や店に作り上げて、そこにお客を流し込んでいき、手間なく売上が上がっていくようにあたかも部品のようにそれぞれのパーツを組み上げていくことが「売れる仕組」ということなのだ。

これを、

（１）お客が入ってくる入口
（２）お客が流れていく通路
（３）お客が金を払うキャッシュポイント
（４）こぼれたお客を再び汲み上げる

この４つに分けて、仕組化して自動的に手間なく売上が伸びていくように組み立てていく。これらは、経営をしていれば自然にできるものではなく、意識的に作る必要があるのだ。

さらに、小さな会社は。こうした部品を利用して、できる限り自動でできるところは自動化して「売れる仕組」を構築していくことも必要になる。少ない経営資源で無理なく利益を出すためには、こうした「売れる仕組」を構築して、できる限り自動化していくことが、どうしても必要になるのだ。

売れる仕組とは、

（１）見込客を集める
（２）見込客に対して教育をする
（３）商品やサービスをセールスする。

この３つの段階を計画的に進めていく。

「見込客を集める」とは、あなたの商品やサービスによって得られるメリットに興味のある人を集めていくことだ。

「見込客に対して教育をする」とは、あなた売ろうとする商品の持っている価値観やメリットを理解してもらうことだ。

「商品やサービスをセールスする」これは、もういいだろう。クロージングである。ただ、売るということだ。あたりまえのようだが、この売ることも意外にできていない場合が多い。

これらを「売れる仕組」として構築して、この道のりを、それぞれのお客が、自然に歩いていくように作っていく。

こうした「売れる仕組」を作ることで、少ない資金や人員で無理なく売上を増やすことができるようになる。中小企業や個人事業を経営するにあたって必須のスキルと言っていいもである。