経営思考の階層は、スモールビジネス経営者が混乱を避け、効率よく戦略を再構築するための指針である。上位階層から順に「世界観・人生観」「経営方針」「市場戦略」「経営戦略」「事業戦略」「営業・集客」「個々の技術」と段階的に積み上げることで、一貫性のある経営が実現できる。各階層の目的と役割を把握し、それらを適切に連携させることで、短期的な成果だけでなく、長期的な成長も見込める経営基盤を構築できるのだ。（内田游雲）
内田游雲（うちだ ゆううん）
ビジネスコンサルタント、経営思想家、占術家。静岡県静岡市に生まれる。中小企業経営者（特にスモールビジネス）に向けてのコンサルティングやコーチングを専門に行っている。30年以上の会社経営と占術研究による経験に裏打ちされた実践的指導には定評がある。本サイトのテーマ「気の経営」とは、この世界の法則や社会の仕組みを理解し、時流を見極めてスモールビジネス経営を考えることである。他にも運をテーマにしたブログ「運の研究－洩天機－」を運営している。座右の銘は 、「木鶏」「千思万考」。世界の動きや変化を先取りする情報を提供する【気の経営（メルマガ編）】も発行中（無料）
経営の知識が増えれば増えるほど、頭の中はぐちゃぐちゃになる。経営戦略だのマーケティング戦略だの、あれもこれも覚えなければいけないような気がして、結局何も身につかない。特に50歳を超えてスモールビジネスを経営していると、時間も体力も限られているのだから、混乱するのは当然だ。
経営思考の階層が成功のカギ
そんな時こそ役立つのが『経営思考の階層』という概念だ。要は、経営の知識を整理整頓するための“棚”を作っておくということだ。この棚は、上から下まで7つの階層に分かれている。最上位には経営者の“世界観・人生観”があり、最下位には営業やコピーライティングといった個別のテクニックがある。
この階層構造を理解しておくと、どこから手をつければいいのかが明確になる。例えば、いきなり集客テクニックを学んでも、それがどの階層に属しているのかを意識しなければ、結局その場限りの“技術”で終わってしまう。経営の全体像を把握せずに細部のテクニックばかり追い求めると、まるで地図を見ずに山を登るようなものだ。
しかし、上位の階層から順番に取り組めば、経営の全体像が見えてくる。まずは“人生観”という土台を固め、その上に経営方針、戦略、集客技術と積み上げていく。これが『上位が下位を決定する』という絶対的な原則だ。
経営の階層を知ることは、自分の現在地を知ることでもある。例えば、「今やっていること」がどの階層に該当するのかを見極めるだけで、それが適切な行動なのか、それとも無駄な努力なのかが見えてくる。
経営思考の階層で戦略を再構築
だからこそ、「上位が下位を決定する」という原則を意識して、自社の経営戦略を再構築する必要がある。まず、自社の“世界観・人生観”を再確認し、それに基づいて経営方針を設定する。次に、市場戦略で顧客のポジショニングを定め、経営戦略で競争優位性を確立する。
さらに、再構築の過程では、自社の経営方針と市場戦略の整合性を確認することが重要だ。例えば、「高品質で差別化する」という経営方針を掲げたならば、安易な価格競争には乗らないという意思決定が必要になる。
最終的に、マーケティング戦略と営業技術を統合して、売上増と資産増を両立させる計画を作る。各階層が一貫性を持って連携していれば、スモールビジネス経営者は目の前の雑務に翻弄されず、長期的な目線でビジネスを再設計できるのだ。
経営思考の整理が経営を強化する
経営思考の階層を理解することは、単なる知識の整理整頓ではない。それは、経営の全体像を把握し、適切な判断を下すための“羅針盤”を手に入れることでもある。例えば、「なぜ売上が伸びないのか？」という問いを立てた時、集客方法だけに目を向けるのは誤りだ。
集客がうまくいかない理由は、実はその前段階である「経営方針」がブレているからかもしれない。あるいは、「市場戦略」が曖昧で、顧客ターゲットが不明確な状態で営業をかけている可能性もある。つまり、売上不振の原因を階層ごとに分解して考えられるようになるのが、経営思考の整理法だ。
さらに、この階層構造は、経営資源の優先順位を明確にする役割も果たす。例えば、資金が限られているスモールビジネスでは、下位の集客テクニックばかりに資金を投じるよりも、まずは上位の階層である「世界観・人生観」や「経営方針」を固める方が長期的な利益につながる。
結局のところ、経営思考の階層を正しく理解しておけば、経営者自身が迷わずに次の一手を決定できるようになるのだ。これは、ビジネスが成長して規模が拡大しても、根幹がブレずに経営を進めるための“見取り図”とも言える。
小さな会社の為の経営思考の実践
経営思考の階層を理解しても、それを現場で活かせなければ意味がない。スモールビジネスにおいては、限られたリソースの中で効率よく戦略を実行することが求められる。ここで重要なのは、上位の階層から順番に取り組むことだ。
まず、経営の階層を整理する。以下がその概要である：
（１）世界観・人生観
（２）経営方針・使命
（３）市場戦略
（４）経営戦略
（５）事業戦略（マーケティング戦略）
（６）営業・集客方法（How to）
（７）個々の技術（do）
この順番で取り組むことで、戦略が一貫性を持ち、各階層が互いに連携して効果を発揮する。例えば、集客方法を考える前に、まずは経営方針を確立し、その方針に合致する市場戦略を設定する。このように順序立てて進めることで、経営活動全体がブレることなく進行できるのだ。
さらに、階層ごとに異なる課題を認識することが重要だ。例えば、経営方針の段階で設定した「高品質」を軸にするならば、その方針が集客手法にも反映されるべきである。つまり、安売りキャンペーンばかりに頼るのではなく、品質の高さを強調するメッセージングを行う。
また、事業戦略の段階では、自社の強み（USP）を再確認し、それをマーケティング戦略に反映させる。例えば、地域密着型の小さな会社であれば、「地元密着」という強みを最大限に活かした戦略を打ち出すことで、顧客との信頼関係を構築しやすくなる。
最終的に、集客方法や技術の習得に進む際も、その技術がどの階層の目的に貢献しているのかを意識することが求められる。例えば、コピーライティングを学ぶ際にも、「商品の魅力を伝える」という目的に沿った表現を磨くことが大切だ。単なる売上アップを狙うのではなく、自社の経営方針を伝える手段として技術を使う視点が必要なのだ。
経営思考の階層で成果を引寄せる
経営思考の階層を理解し、それを基に各階層の順番に沿って戦略を再構築することで、スモールビジネスでも安定した成長を実現できる。特に50歳を超えた経営者にとっては、時間と体力が限られているため、効率的な経営が求められる。
例えば、集客手法ばかりに注力しても、根本となる経営方針が不明確であれば、顧客は一時的に集まってもリピートにはつながらない。逆に、経営方針を明確にした上で、その目的に合致する集客戦略を構築すれば、少ないリソースでも確実に成果を上げられる。
さらに、この階層構造を基にすれば、日々の判断に迷わなくなる。例えば、「今やっていること」がどの階層に位置するのかを確認するだけで、それが適切な行動なのかが見えてくる。これにより、時間と労力を無駄にせず、長期的な視点で経営を進めることができるのだ。
最終的に、経営思考の階層を再確認し続けることで、自分のビジネスの強みと弱みがより明確になる。そして、その強みを強化し、弱みを補強する戦略を立てることで、長期的な安定経営が可能になる。
これが、スモールビジネス経営者が混乱を避け、確実に成果を引き寄せるための「経営思考の階層」である。
