人生や経営の計画を立てる
小さな会社の社長は最初に哲学を語れ
忘れられたお客をすくいあげる
小さな会社の社長は価値観や世界観を語れ
借金のことばかり考えないほうがいい
何かを伝えるためには言葉や文章に喜怒哀楽をのせる
キャッシュポイントの数が売上を決める
小さな会社はリアルとネットを効率よく使うことでチャンスを手に入れられる
大事にするべきお客とは誰のことなのか
顧客台帳を整備することが経営の第一歩
