経営理念を明確にする

お客は、思想や哲学の部分に、あなたの会社の魅力を感じる。そして、それに共感すれば金を払う。だから、そこが明確になってないと商品に魅力を感じてもらえないのだ。つまり経営理念だ。あなたの会社や店は、世の中に対して、どのような事をしていこうと考えているかだ。ここが明確になっていないと、お客にとっては、魅力を感じることができない。(内田游雲)

profile:内田游雲(うちだ ゆううん)
ビジネスコンサルタント、経営思想家、占術家。中小企業や個人事業等の小さな会社のコンサルティングを中心に行う。30年以上の会社経営と占術研究による経験に裏打ちされた実践的コンサルティングには定評がある。本サイトのテーマ「気の経営」とは、この世界の法則や社会の仕組みを理解し、時流を見極めて経営を考えることである。他にも運をテーマにしたブログ「洩天機-運の研究」を運営している。座右の銘は 、「木鶏」「千思万考」。世界の動きや変化を先取りする情報を提供する【気の経営(メルマガ編)】も発行中(無料)

あなたは何をしたいのか?

まず最初に、小さな会社や個人事業の場合、最も大事なことというのは、そもそも、社長が何をしたいかということだ。

問題を抱えている小さな会社や個人事業の特徴として、そもそもビジネスが明確ではないということがある。

これは、商品を売ることとは少し違う。

そのビジネスを通じて、

「何を世の中に提供するのか?」
「どんな役に立とうとしているのか?」

ここが明確ではないということだ。

お客は、こうした思想や哲学の部分に、あなたの会社の魅力を感じる。そして、それに共感すれば金を払う。だから、そこが明確になってないと商品に魅力を感じてもらえないのだ。

お客にとっては、あなたの会社の利益など、そもそもどうでもいい事である。お客にとって、大事なことは、どこまで行っても自分の利益である。

あなたの会社が、原価を割って赤字になるまで頑張って価格を下げても、あなたの会社の未来などお客は心配しない。それどころか、あなたの会社にダメージを与える安価な商品を買いまくることになるだろう。

だから、あなたは、お客に価格以外の魅力を提供する必要がある。

何のために、あなたはビジネスをしているのか?

ここを明確にすることで、はじめて、あなたの会社の商品やサービスが魅力的なものになっていく。

ここを設定するのが、経営思考の階層

(2)経営方針・使命

ここの部分となる。

何の為ににあなたはビジネスをしているのか

商売を通じて何を目指すか

これが、つまり経営理念となる。あなたの会社や店や、世の中に対して、どのような事をしていこうと考えているかだ。ここが明確になっていないと、お客さんにとっては、魅力を感じることができないのだ。

まずここを最初に、再構築していくことである。そして、この基本の部分が変わることで、全体も変化していくことになる。

小さな会社や個人事業の経営において、最も重要な事は、あなたの価値観や世界観、そして哲学を語ることだ。

これは、ただそのまま語るのではなくて、自分の会社や店を通じて何をするかを語るということだ。こういったもののことを総合して経営理念と呼ぶ。

これは、セールスや集客、マーケティングなどの全ての場面において最も重要な事でだ。

ファンを作り市場を創り出す

経営者が独自の哲学に基づいて発言し、行動した場合、もちろん評価は、真っ二つに分かれるだろう。しかし、それでいい。

全ての人に気に入られることは必要ない。また、世界中の全ての人を、お客にする必要もない。そもそも、そんなことできやしないのだ。それよりも、あなたの哲学に賛同して熱烈なファンになる人も、数多くいる事を知っておくことである。

経営者が自分の経営理念を忠実に追求すればするほど、ファンは増え、同時に反対派も増えていくことになる。結局のところ、自らの信念を解りやすく伝えるほど、熱心なファンが増えていく。

自分のファンを作り市場を創り出していく

そして、自分の哲学を否定する人ではなく、受け入れる人を相手にし、そこに力を注ぐのである。

当たり前の無難な路線を歩んで、全員を喜ばせようとしても、得られるものはありない。全ての人をファンにするなどということは、世界的な大企業ですら、不可能なことなのだ。

私たちのような、小さな会社や個人事業の進む道は、世界中の人を相手にするのではなく、自分だけのファンを作り、市場を創り出し、そこにいる人たちに、自分の哲学や経営理念を伝えることだ。

経営理念とはあなたの人生観

経営理念は、強い信念と意見からできている。あなたの経営理念は、あなたの人生観であり、それは、全員の共感を得られるものではない。

しかし、明確な哲学を築いてそれを外へ発信すれば、それは、自分の市場を作る第一歩となる。

もちろん、それは、全ての人が賛同してくれるわけではない。しかし、仮に1000人の心を強く動かせれば、1000人からなる自分の市場を作れる。

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逆に、自分の哲学や経営理念を持たずに、競合相手と差別化できるものを持たなければ、それは、価格競争になっていくしかない。

だから、まず、小さな会社の社長は、自分の哲学を明確に自覚する必要がある。自分の価値観、世界観、哲学を明確にし、それに基づいて経営理念を作り発信していくことだ。小さな会社の経営は、まず、ここから始める必要がある。

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