気の経営－スモールビジネス超戦略－

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内田游雲（うちだ ゆううん）

ビジネスコンサルタント、経営思想家、占術家。静岡県静岡市に生まれる。中小企業経営者に向けてのコンサルティングやコーチングを専門に行っている。30年以上の会社経営と占術研究による経験に裏打ちされた実践的指導には定評がある。本サイトのテーマ「気の経営」とは、この世界の法則や社会の仕組みを理解し、時流を見極めてスモールビジネス経営を考えることである。他にも運をテーマにしたブログ「運の研究－洩天機－」を運営している。座右の銘は 、「木鶏」「千思万考」。世界の動きや変化を先取りする情報を提供する【気の経営（メルマガ編）】も発行中（無料）

中小企業や個人事業者などの小さな会社が商売をしていく上で、強み（USP）を設定することが最も重要だといえる。これは、業種に関係なく、とても重要なポイントである。

お客に支持される強み（USP）を設定することができるかどうかが、小さな会社の商売の明暗を分けるのだ。

お客に支持される強み（USP）は、ライバルを圧倒し、大きな利益をもたらす。そして、その強みが、数字として表せるようになれなるほど、ますます強力になっていく。さらに、この強み（USP）をマーケティングの全てに取り込めればさらに、その威力は膨れ上がることになる。

たとえば、あなたや従業員が、お客と話をする時、その一言一言で強み（USP）をはっきりと強調する。販売時のセールスの場でも、この強み（USP)の利点を説明する。お客には、ライバルの強みよりも、あなたの会社の強みのほうが、そのお客の為になる理由を常に示す。こうしたことを、地道にやっていくことで、あなたの会社の強み（USP）が、お客に伝わり、売上を引き上げていくのである。

その為には、常に、自分たちの強みをわかりやすく伝えられるように準備しておかなければ、どうにもならない。いきなり即興で伝えようとしても、それは不可能である。気持ちがあっても、表現できなければ、全く意味がないからからだ。

まずは、自分たちの強み（USP）を20秒ほどではっきりと力強く表現することができるようになっておくことだ。なぜ20秒かというと、人間は、長い文章だと、理解できないからだ。だから、短い1フレーズで、強み（USP）を的確に表現したものをしっかりと準備しておく必要があるのだ。

そして、きちっとしたフレーズとして、わかりやすく作成したものを販売にかかわる全ての人に浸透させて共有しておくことが大事なのだ。

こうして、お客と接する全ての場面で、この強み（USP）を明確に伝えていく。そうすることで、その強み（USP）が、お客にとって、どれだけの利点があり、どれだけ重要なものであるかが初めて伝わるのである。

これは、どのような業種であっても、どのような会社やお店であってもまったく同じだ。

強力で、魅力的な強み（USP）を伝えることができれば、新しい魅力が生まれ、あなたの店や会社が急激に変化する。

強み（USP）を伝えることは、すなわち経営者の考え方を伝えることだ。だから、経営者がどのような考え方で商売をしているかを伝えることになる。つまり、強み（USP）とは、経営者のアイデンティティそのものともいえるのである。

経営者とは、お客の側に立つ人間だ。商売をするということは、お客の生活を豊かにし、そして守る為だ。自分の為だけに行う人間には、お客は決して共感しない。だから経営者は、常にお客の味方である必要がある。

そのため、自分や自分の店や会社の強み（USP）が、いかにお客の役に立つかを、全ての機会をとらえて伝えていくことが必要になる。

こうすることで、あなたの店や会社は、お客にとってのOnly oneとなり、支持を得て、発展していくことができるのである。