気の経営

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内田游雲（うちだ ゆううん）
ビジネスコンサルタント、経営思想家、占術家。静岡県静岡市に生まれる。中小企業経営者に向けてのコンサルティングやコーチングを専門に行っている。30年以上の会社経営と占術研究による経験に裏打ちされた実践的指導には定評がある。本サイトのテーマ「気の経営」とは、この世界の法則や社会の仕組みを理解し、時流を見極めてスモールビジネス経営を考えることである。他にも運をテーマにしたブログ「運の研究－洩天機－」を運営している。座右の銘は 、「木鶏」「千思万考」。世界の動きや変化を先取りする情報を提供する【気の経営（メルマガ編）】も発行中（無料）

ビジネスモデルを作るにあたって、とても重要なことがある。それは、まず「いったい誰に売るのか」ということだ。よりマーケティング的な表現をするのなら、どのような顧客をターゲットにしていくのかということである。

ここが、はっきりしていないと、どのようなビジネスモデルを作ったらいいのかが、まったく見えてこなくなってしまう。いってみればここが一番の基礎でもあるのだ。

「誰に、何を売るのか？」

ビジネスモデルを構築する最初の一歩目は、まずそれを決めることである。

では、それはどうやって決めたら（見つける？）いいのだろうか？
そして、それは、どうすれば、見つけることができるのだろうか？

世の中の全てのビジネスにおいて、お客の存在しないビジネスはあり得ない。お客がいて、そのニーズがあって、初めて商品やサービスが売れるのだ。

これは、下記の記事でも説明した。

【参考記事】：

2024.11.13

商品を売りたいならニーズとウォンツの関係を理解しろ

経営に関して単純な勘違いが、多くの場面で見受けられる。その代表的なものが「ニーズ」と「ウォンツ」の関係である。結論から言うと、まずニーズのほうが先にあるのだ。…

多くの社長がする間違いは、まず商品があってそれを売ろうとすることだ。これは、小さな会社に多いのだが、お客がある前に、まず商品がある。

「こんなに、すばらしい商品は他にはない」
「これは絶対に売れるはずだ！」
こう、思い込んでしまっているのだ。
だから、経営がおかしくなるのである。

そうではなくて、お客が何かを必要としている。何らかの問題を抱えて苦しんでいる。そこに、初めてニーズ（Needs）が生まれてくるのだ。だから、まずお客のニーズ（Needs）を見つけなければ始まらない。

もちろん、まったく何もないところから、どんなお客かなど想像もつかないが、それでも、今の自分がもっとも得意にしている分野、あるいは、今の仕事の分野のお客を考えてみることはできるはずだ。

まず、そこから考えることが重要なのである。

これを、まず売りたい商品があって、それをどう売ろうかと考えてしまうと、決して上手くいかない。もしその商品が売れたとしても、それは、たまたまそうなっただけである。

そうではなくて、ますお客がいて、そのお客が何を欲しいのかを考え、その商品を作って、それを売る。これが、ビジネスをうまく運ぶ順番なのである。

そして、お客について考えるためには、まず、顧客像を明確にイメージすることが必要になる。そのイメージは、具体的であるほど、ビジネスモデルは明確になっていく。

たとえば、あなたが、理想の顧客と考えている人は、どのような特徴があるかをよく考えてみることだ。

年齢はいくつ？
男性それとも女性？
家族構成は？
どんな生き方をしている人？
どのような職業？
収入や資産はどれくらい？
どんな考え方をしているのか？
これらのことを想像して、顧客像を明確にしていくのだ。

そして、次にこのお客は、どんな悩みを抱えているかを考える。
どのようなことで、夜も眠れないくらいの悩みや怒りを抱えているのだろうか？
この悩みは、どんな商品やサービスが解決することができるのだろうか？
このサービスを提供することが、つまりビジネスだということだ。

そして、もうひとつ、なぜ、あなたの商品やサービスを欲しいと思うのだろうか？
同じ客層をターゲットにしているライバルは誰だろうか？
これらのことも考えておく必要がある。

残念なことに、どんな素晴らしい商品やサービスであっても、あなただけが提供するということは考えられない。多くの場合、すでに市場にはライバルが存在しているはずだ。もし、いなくてもすぐにライバルが参入してくるだろう。

ビジネスモデルをつくるということは、これらの環境条件をベースにして、はじめて効果的なモデルを作ることができるのである。

あくまで始まりは、必ずお客の側にある。
ここのところを決して忘れないようにすることだ。