あなたの会社が儲からない理由
小さな会社やお店は割引クーポンを使ってはいけない
小さな会社の社長は最初に哲学を語ろう
忘れられたお客をすくいあげる
小さな会社の経営者は価値観や世界観を語れ
キャッシュポイントの数が売上を決める
小さな会社はリアルとネットを効率よく使うことでチャンスを手に入れられる
大事にするべき顧客とは誰のことなのか
顧客台帳を整備することが経営の第一歩
フロントエンドとバックエンドという階段
